Ukoliko je domena već registrirana od strane treće osobe, a smatrate da se time krši Vaše pravo jer ste vlasnik zaštićene robne marke, naziva ili smatrate da imate veće pravo na korištenje domene, takav spor rješava se arbitražnim postupkom.

Arbitražni postupak vodi arbitar pojedinac kojeg imenuje Povjerenstvo za upravljanje .hr domenom s liste arbitara. Listu arbitara donosi Upravno vijeće CARNeta, na prijedlog Povjerenstva. Na listi su stručnjaci s područja prava i područja informacijskih tehnologija.

Arbitražni postupak vodi se prema "Arbitražnim pravilima za rješavanje sporova o domenama" koja su sastavni dio Pravilnika o ustrojstvu i upravljanju vršnom nacionalnom internetskom domenom (članci 32. - 56.).

Arbitražni postupak

1. Popuniti i ovjeriti Zahtjev za pokretanjem arbitražnog postupka;

2. Uz Zahtjev priložiti:

• Dokaze za navode o razlozima podnošenja Zahtjeva. Ako je tekst navoda opsežan te zahtijeva razradu argumenata na više stranica, podnositelj Zahtjeva ga može priložiti kao poseban podnesak;
• Dokaze o pokušajima podnositelja Zahtjeva da postigne mirno rješenje spora;
• Informacije o eventualnim drugim postupcima (sudski, upravni ili arbitražni) koji su vođeni ili se vode o predmetu spora ili u vezi s njime;
• Potvrdu o uplati predujma troškova arbitražnog postupka.

Svu relevantnu dokumentaciju koja nije podnesena u elektroničkom obliku podnositelj je dužan dostaviti u tri primjerka, jer će se u protivnom smatrati da dokumentacija nije niti bila podnesena. Ako u postupku sudjeluje više stranaka, broj primjeraka se povećava tako da po primjerak bude raspoloživ za svaku od protivnih stranaka, arbitra i arhivu Povjerenstva.

3. Zahtjev za provođenje arbitražnog postupka, zajedno s potrebnom dodatnom dokumentacijom, dostavlja se elektroničkom poštom na adresu arbitraza@dns.hr i pismenim putem (kao pismovna pošiljka ili putem urudžbenog zapisnika) na adresu:

Hrvatska akademska i istraživačka mreža CARNet
Josipa Marohnića 5
10000 ZAGREB

1. Po primitku potpune dokumentacije Povjerenstvo imenuje arbitra s liste arbitara;

2. Sva dokumentacija šalje se arbitru i strankama uključenim u arbitražu;

3. Arbitar donosi odluku autonomno i odluka arbitra je izvršna i obvezujuća.

Postupak se mora okončati najkasnije u roku od 60 dana od dana predaje predmeta arbitru.

Prilikom podnošenja zahtjeva za pokretanje arbitražnog postupka, podnositelj uplaćuje naknadu za upis i predujam naknade arbitra u skladu s cjenikom koju na prijedlog Povjerenstva donosi Upravno vijede CARNeta.

Naknada za provođenje arbitražnog postupka iznosi 2600 kn.

Prilikom uplate predujma troškova arbitražnog postupka, podnositelj treba upisati sljedeće podatke:

Primatelj/U korist računa: Državni proračun RH, CARNet, J. Marohnića 5, 10000 Zagreb
Svrha doznake: Predujam troškova arbitražnog postupka
Model: 63   
Broj računa: 1001005-1863000160
Poziv na broj odobrenja: 5673-21852-848991044
Iznos: 2600 kn

Sve arbitražne odluke su javne i javno se objavljuju na našim stranicama.